乾鑫科技公司全体员工奉行：以客为尊、质量为本、服务胜天下;的忠旨为广大用户提供售前售中售后一条龙完美周到的服务，当今市场竞争日益趋于白热化，本地区公司的产品不断提升到高层次，服务也随着更高的层次迈进。

• 为了您购买或使用本公司的产品得到最好的保障和售后服务，请仔细阅读以下须知：

一、产品质量售后服务：
    本公司售的考勤机硬件故障三个月内如属产品本身质量问题，免费换新；一年之内，如属质量问题及非人为的损坏，免费包修；一年以上长期免费维修，零件的更换，收其成本费，免费提供电话技术咨询。
     a、产品的保修范围不包括机器的正常折旧、电池损耗、使用不当、人为损坏、保管不善（如弯曲、挤压、高压、静电）及自行拆修造成的损坏。
     b、本所对您的机器进行维修时，不保证您机器内存储的资料不丢失，此种情况下我所对可能出现的用户资料丢失，及其造成的后果不负任何责任。
     c、有维修机在本公司的顾客，您的维修机一旦修好，本所将在第一时间通知您，请您一定要预留方便的联系方式。
     d、需上门维修按第四点：上门服务收费标准。

 二、产品软件的维护：
    由于本公司软件的质量原因而造成系统不能正常运行，本公司将提供终身免费维护（软件未实现的功能不包括在内。出现以下问题，我们将提供有偿上门服务。有偿服务的范围：
     a、由于病毒及因病毒引发的故障，导致考勤软件不能使用或使用不正常的情况。
     b、由于对方系统崩溃，以及人为的原因引起数据丢失以及数据库结不上的情况。
     c、由于对方要移动机器，需上门重新安装、调试及重新走线的情况。
     d、由于对方计算机硬件方面的原因；如COM接口及硬盘损坏等情况，使考勤机不能正常通讯。

三、培训服务：
    凡已购买本公司考勤机的用户，均可享受二次总共四日以内的硬、软件免费培训。由于对方超出规定的培训次数，再需本所重新派人培训的情况。按第四点：上门服务收费标准收费。

四、上门服务收费标准：
      a、软件重装：50元/次
      b、建立初始化档案：      100元/次（人事档案、排班表）
      c、移机：　　　　　　 50元/台
      d、重新布线：　　　　 2元/米
      e、软件培训：　　　　    100元/次（含连接数据库等）

五、说明：
    换件收费标准按配件市场价格实收，对保修期内非正常原因损坏的部件和合同内特别注明的非免费部件标准同上。上门服务需另加收服务费，按每人日计。起始时间为乘交通工具离开各办事处的时间；终止时间为到服务目的地服务后离开服务目的地的时间。
    a、省内服务100元/人日，不足半人日以半人日计。
    b、省外服务150元/人日，不足1人日以1人日计。